Cómo tratamos tus datos
Versión 1 · 6 de noviembre de 2026
Quién es responsable
Comercial Gutiérrez Contreras Limitada, RUT 78.376.958-1, nombre de fantasía Montecarlo Motors, con domicilio en Av. Capitán Ramón Freire 117, Rancagua. Representante legal: Kelvis Jonier Gutiérrez Mendoza. Para cualquier solicitud sobre tus datos: ventas@montecarlomotors.cl.
Qué datos tratamos y para qué
- Si pides evaluar un crédito: tu nombre, tu WhatsApp, el auto que te interesa, cómo trabajas y hace cuánto, tu renta aproximada, tu pie y lo que quieras contarnos. Los guardamos en nuestro registro de contactos y los usamos para evaluar tu crédito y la compra, y para escribirte por WhatsApp sobre eso. Tu trabajo y tu renta muestran tu situación económica, que la ley considera un dato sensible: por eso los guardamos solo con tu consentimiento expreso, el que das al marcar la casilla del formulario.
- Si quieres vendernos tu auto o dejarlo en parte de pago: tu WhatsApp, la patente, la marca, el modelo, el año, el kilometraje, cuántos dueños ha tenido y, si quieres, tu nombre y lo que nos cuentes. Los guardamos en nuestro registro de contactos y los usamos para ver si podemos recibir tu auto y escribirte por WhatsApp sobre eso, con tu consentimiento.
- Si marcas que podemos escribirte más adelante: usamos tu nombre y tu WhatsApp para ofrecerte otras opciones si lo que pediste no se concreta, solo hasta que se borre el registro. Es aparte y voluntario: puedes retirarlo cuando quieras.
- Si tocas «Contactar» en un auto: anotamos qué auto consultaste y a qué vendedor le llegó, sin ningún dato tuyo, para revisar que te respondamos a tiempo.
- Si nos escribes o nos llamas: tu nombre, tu número o correo y tu mensaje. Los usamos para responderte, a petición tuya, antes de una posible compra.
- Si compras, nos vendes o dejas tu auto en consignación: tu nombre, RUT, domicilio, y los datos del auto y del pago. Los usamos para hacer el contrato y la transferencia, y para cumplir nuestras obligaciones tributarias y legales.
- Si trabajas con nosotros y apareces en esta página: tu nombre, tu cargo, tu foto y, si atiendes clientes, tu número de WhatsApp, solo con tu autorización. Puedes retirarla cuando quieras.
- Si eres cliente y aceptas aparecer en nuestra página: la foto donde sales con tu auto, sin tu nombre y con la patente tapada. La publicamos en nuestra sección de clientes, solo con tu autorización. Puedes retirarla cuando quieras.
Si tocas «Ver el mapa aquí», el mapa de Google Maps se carga en la página y Google recibe datos de tu visita, como la dirección IP, según sus propias condiciones: Google. Si no lo tocas, no se carga.
Estos datos nos los das tú. Lo que envías por los formularios de crédito y de venta queda en nuestro registro de contactos, y la página cuenta visitas sin cookies ni datos que te identifiquen.
A quién se los pasamos
Si decides seguir con tu crédito, pasamos tus datos a la financiera que lo evalúa: Autofin, Banco Falabella, Dily Finance (Tanner Automotriz), Global Soluciones Financieras. Ella es responsable de lo que haga con ellos.
También los reciben quienes nos ayudan a operar: nuestro contador, y para la transferencia Autofact y la notaría o el Registro Civil. Esta página está alojada en Cloudflare, que recibe datos técnicos de cada visita, como la dirección IP.
WhatsApp es un servicio de Meta, esta página está alojada en Cloudflare y nuestro correo en Zoho. Sus sistemas pueden estar fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. A la fecha de esta versión no hay una lista oficial de países con un nivel adecuado de protección, así que no podemos asegurar que lo tengan. Esos envíos se rigen por las condiciones de cada empresa: Meta · Cloudflare · Zoho. No vendemos tus datos.
Las fotos de esta página son públicas en internet: cualquiera puede verlas.
Cuánto tiempo los guardamos
El registro de contactos, con lo que llega por los formularios, se borra solo a los 90 días. Si antes pides que lo borremos, lo borramos.
Los guardamos mientras los necesitemos para responderte o atender lo que pediste, y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras. Si compraste, lo necesario queda con los papeles de la venta. Si hay un reclamo, guardamos lo necesario para responderlo. Si apareces en esta página, tu foto sale cuando lo pidas. Si trabajas con nosotros, también cuando dejes de hacerlo. Si eres cliente, a más tardar a los 2 años.
Cómo los cuidamos
Esta página usa conexión segura. El registro de contactos solo se ve en el panel de administración, que pide clave, y se borra solo al cumplir su plazo. Lo que nos mandas lo usamos solo para responderte y atender lo que pediste, y no lo vendemos ni lo compartimos con nadie más que con quienes nombramos arriba.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lado, y retirar tu autorización cuando quieras. Retirarla no afecta lo que ya hicimos con ella. Escríbenos a ventas@montecarlomotors.cl. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
